بادرت "أوبر"- لبنان (Uber Lebanon)، شركة تقنية الهواتف الذكية التي توفر تطبيقاً للحصول على وسيلة مواصلات بنقرة زر، إلى تنظيم زيارة إعلاميّة لمكاتبها في وسط بيروت، حيث كان لقاءٌ مع وسائل الإعلام، أتاح فرصة التعرّف على فريق عمل الشركة الإداري، وآلية عمل "أوبر" في لبنان. هدف اللقاء الى تعريف الإعلاميين على شركة أوبر المتواجدة في 73 بلداً وأكثر من 600 مدينة، وإطلاعهم على نموذج الشركة العالمي ومدى تكيّفه مع خصوصيّة كل بلد، والنهج المُتّبع لناحية قبول الشركاء من السائقين لاستخدام التطبيق، ورؤية الشركة المستقبليّة في لبنان.

منذ انطلاقتها في لبنان في آب 2014،  نجحت شركة "أوبر" بنقل تجربتها العالمية للسوق اللبناني، لتوفير وسيلة نقل آمنة، موثوقة وبأسعارٍ معقولة لمئات الآلاف من المستخدمين. كما تمكنت لغاية اليوم من استقطاب أكثر من 2500 شريك سائق مخوّل استخدام تطبيقها في لبنان، والاستفادة من الفرص الإقتصادية المرنة والمُجزية التي يوفرها.

"نعيش في عصرٍ يقوم على مفهوم "وفق الطلب"، تتيح فيه وسائل التكنولوجيا والهواتف الذكيّة سرعة الوصول إلى المعلومات الوافرة والخدمات، وحتّى العثور على فرص العمل. ولا شكّ أنّ هذه الوسائل بتطوّرٍ يؤسّس لبناء شبكاتٍ فاعلة، تعزّز التواصل بين الأشخاص، سواءً في محيطهم، مدنهم، بلدانهم أو في سائر أرجاء العالم"، وفق ما ذكر مدير عام شركة "أوبر" في لبنان والأردن، السيد حمدي الطبّاع.

مبادرة أوبر لبنان خلال انتخابات 2018

بدوره، كشف المدير العام الإقليمي لشركة أوبر لمنطقة الشرق الأوسط السيد أنطوني خوري، عن مبادرة أوبر لبنان المجتمعية في العاصمة بيروت، خلال الإنتخابات النيابية المقبلة، في ٦ أيار، ٢٠١٨.
وأعلن انّ "أوبر سوف توفّر خدمات تطبيقها بشكل مجاني داخل بيروت، لتمكين المستخدمين من الانتقال إلى مراكز الاقتراع والإدلاء بأصواتهم في هذا اليوم الإنتخابي المهم للّبنانيين، وذلك عبر استخدام رمزٍ مخصّصٍ لهذه المبادرة، يُعلن عنه قريباً".

وانطلاقاً من نجاح أوبر في لبنان، عبّر خوري عن "إصرار الشركة على التوسّع، لتشمل خدماتها مختلف القرى والمناطق اللبنانية، باعتبار لبنان سوقاً ديناميكية واعدة". ونوّه بـ"الشعب اللبناني الذي لا يتوانى عن مواكبة الحداثة والتجدّد واستخدام التطبيقات التكنولوجية الأمثل، لتسهيل نمط حياته اليومي، وهو سلوك يشجّعنا على المضي قدماً لتعزيز خدماتنا وتطويرها".

وشكّل اللقاء فرصةً للتركيز على آلية أوبر الممنهجة لقبول الشركاء السائقين استخدام تطبيقها، تبدأ بتقديم مجموعة من المستندات الرسمية، مثل: بطاقة الهوية، سجل عدلي حديث الإصدار، رخصة قيادة عمومية، تأمين إلزامي وترخيص المركبة الآلية الصادر عن وزارة الأشغال والنقل، ليتمّ لاحقاً التدقيق بها من قبل فريق أوبر المتخصص، قبل أن يخضع الشركاء السائقون لدوراتٍ تتخطّى مسألة الإلمام باستخدام التطبيق، إلى طريقة القيادة وحسن التصرف والتزام معايير النظافة والسلامة لضمان أعلى معايير الجودة، يتبعها معاينة لسيّاراتهم.

كما وتولي أوبر آراء المستخدمين والشركاء السائقين أهمية مماثلة، حيث يوفّر نظام التقييم الذي يتيحه تطبيقها لكلّ من الشركاء السائقين والمستخدمين، إمكانيّة تقييم بعضهم البعض، بعد كل رحلة، بشكل سهل. والجدير ذكره أنّ فريق خدمة الزبائن متواجدٌ وجاهزٌ لأي مساعدة ٢٤/ ٧.