أعلن بنك الاعتماد اللبناني إطلاق "Spectrum Rewards" ،وهو برنامج ولاء جديد يجعل تجربة المكافآت أفضل وأسهل لحاملي بطاقاته.
ويقدّم لحاملي، Mastercard Rewards System (MRS) على نظام "Spectrum Rewards" يعتمد بطاقات(Debit, Credit ) التابعة للمصرف، تجربة مكافآت حديثة مع خيارات أكثر وحرية أكبر فياستخدام نقاطهم.
مع ”Spectrum Rewards” ، يمكن للعملاء الحصول على نقاط من خلال استخدام بطاقاتهم في حياتهم اليومية. ويتيح البرنامج للعملاء استبدال هذه النقاط باالمكافآت التي تناسبهم والاستفادةمنها في لبنان وحول العالم، كحجز تذاكر السفر والفنادق أو الاستفادة منها للتوفير فيمشترياتهم اليومية.
وقالت رنده بدير، رئيسة حلول الدفع الإلكتروني وتكنولوجيا البطاقات في بنك الاعتماد اللبناني: "أردنا أن نقدّم من خلال Spectrum Rewards أكثر من برنامج ولاء تقليدي، وأن نوفر لعملائنا مكافآت تفيدهم في حياتهم اليومية. وبالتعاون معMastercard، طوّرنا برنامجاً قائماعلى الأبتكار، يتميز بالمرونة وسهولة الاستخدام حيث يضيف قيمة إلى كل عملية شراء يقومون بها".
وأضافت بدير:«سيكون جزء من حياة عملائنا اليومية حيث أدخلنا برنامجاً يمنحهم خيارات استبدال (Redemption options)جديدة من نوعها في السوق».اكتشف الثقافة
وقال محمد عاصم، المدير الإقليمي لمصر والعراق ولبنان وسوريا لدىMastercard : «نؤمن فيMastercard بأن المكافآت الحقيقية لا تقتصر على جمع النقاط، بل تشمل تجارب مفيدة تناسب احتياجات كل عميل. ومن خلال تعاوننا مع بنك الاعتماد اللبناني، نساعد في تقديم برنامج ولاء حديث حيث يمنح للعميل خيارات أوسع ومرونة أكبر.» ويستطيع حاملو البطاقات عبر هذا البرنامج الاطلاع على مكافآتهم واستخدامها بسهولة، من دونزيارة الفرع.
يقدّم ”Spectrum Rewards” خمس طرق لاستبدال النقاط بالمكافآت:
•منصة Spectrum Online Travel Engine: يستطيع حاملو البطاقات حجز تذاكر السفر والفنادقمباشرة عبر المنصة، والاطلاع على رصيدهم فوراً والحصول على تأكيد الحجز، في تجربةرقمية سهلة.
•تحويل النقاط إلى أميال طيران: يمكن للعملاء تحويل نقاطهم إلى أميال لدى شركات طيراندولية وإقليمية. وهناك خطط لإضافة شركات دولية أخرى في المستقبل.
ويمكن لحاملي البطاقات أيضاً استبدال مكافآتهم لدى التجار دوليا عبر خدمة Pay with Rewards ، أواستبدال نقاطهم بقسائم شراء إلكترونية(E-vouchers)من التجار محليا، أو استرجاع مبلغ نقدي(Cashback) يُضاف مباشرة إلى رصيد البطاقة.
من خلالSpectrum Rewards ، يواصل بنك الاعتماد اللبناني تطوير خدمات البطاقات وتقديمتجربة أفضل لعملائه، ليتيح لهم الاستفادة من مكافآتهم بسهولة داخل لبنان وخارجه.
